Nagels

*Algemene Voorwaarden

Beauty & Footcare by Miranda & Maureen

Voorwaarde

Dit formulier dient binnen 2 uur na ontvangst volledig ingevuld en ondertekend retour te worden gestuurd.
Indien wij het niet binnen deze termijn ontvangen, wordt de afspraak automatisch geannuleerd.

De ondertekende voorwaarden zijn geldig voor alle huidige en toekomstige behandelingen, ook wanneer u in de salon een afspraak maakt of een afsprakenkaartje ontvangt.

Eerste afspraak (Intake)

De eerste afspraak is altijd een intake. Hierbij is een behandeling inbegrepen.
Indien u binnen 7 weken geen vervolgafspraak maakt, dient u opnieuw een intake te plannen.

Behandeltijd

De gereserveerde behandeltijd bedraagt maximaal 40 minuten en gaat in vanaf het afgesproken tijdstip.

Kom op tijd. Bij 5–10 minuten te laat komen gaat dit van uw behandeltijd af.

Indien u 10 minuten of langer te laat arriveert, kan de behandeling niet meer plaatsvinden.
De volledige behandeling wordt dan in rekening gebracht, omdat de tijd speciaal voor u is gereserveerd.

Wij streven naar kwaliteit; dit kan niet worden gegarandeerd bij een verkorte behandeltijd.

Verwijdering van gellak, nagelverharder of nagellak

Het verwijderen van gellak, nagellak of nagelverharder die door een andere styliste, pedicure of uzelf is aangebracht, wordt in rekening gebracht.
Ook het verwijderen van door ons aangebrachte gellak of nagellak wordt apart berekend.
Gellak kan uitsluitend geboekt worden in combinatie met een volledige (intake) pedicurebehandeling.

Extra tijd

Indien extra behandeltijd nodig is, wordt dit aan het begin van de behandeling aangegeven.
Hieraan zijn extra kosten verbonden.

Behandelingen van andere stylisten

Bij een set nagels van een andere nagelstyliste wordt een nieuwe set in rekening gebracht.
Bij wimpers van een andere wimperstyliste geldt hetzelfde: er wordt een nieuwe set berekend.

Afspraak annuleren, verzetten of niet verschijnen (no-show)
Annuleringsvoorwaarden

Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd, gewijzigd of verzet tot uiterlijk 48 uur van tevoren.

Voor afspraken op maandag of dinsdag geldt dat annulering uiterlijk donderdag vóór 14:00 uur moet plaatsvinden.

Voor afspraken op woensdag t/m donderdag geldt een uiterlijke annuleertermijn van 48 uur van tevoren.

Het is niet mogelijk om afspraken op vrijdag, zaterdag of zondag te annuleren, aangezien onze salon in het weekend gesloten is.

Afspraken kunnen uitsluitend tijdens onze openingstijden worden geannuleerd of verplaatst (zie website voor actuele tijden).
Afmeldingen buiten openingstijden, bijvoorbeeld in het weekend, worden niet in behandeling genomen.

Niet tijdig annuleren of no-show

Indien een afspraak niet tijdig wordt geannuleerd (ook bij ziekte), worden de volledige kosten van de behandeling in rekening gebracht.
Wij vragen hiervoor uw begrip: ook in geval van ziekte zijn dit voor ons gereserveerde uren en inkomsten.

No-show beleid

Wanneer u niet op uw afspraak verschijnt zonder tijdige annulering, ontvangt u een betaalverzoek voor het volledige bedrag van de gemiste behandeling.
De betaling dient binnen 14 dagen na ontvangst te worden voldaan.
Indien betaling na deze termijn uitblijft, wordt de vordering overgedragen aan een incassobureau.
Eventuele incassokosten worden in rekening gebracht conform de Wet Incassokosten (WIK).

Een nieuwe afspraak kan pas worden ingepland na volledige betaling van de openstaande bedragen.

Betalingen

Betalingen zijn uitsluitend contant mogelijk.

Facturatie (uitsluitend bij uitzondering)

Indien er bij uitzondering (bijvoorbeeld door bewindvoering) een factuur wordt uitgeschreven, geldt:

De factuur dient dezelfde dag volledig te worden voldaan.

Er worden minimaal €7,50 factuurkosten berekend.

Indien de factuur niet op tijd wordt betaald, volgen €10,00 extra administratiekosten.

Garantie

Wij bieden 2 dagen garantie op uitgevoerde behandelingen en verkochte producten.
De garantie vervalt indien:

De cliënt de thuisadviezen niet opvolgt.

De cliënt niet binnen 24 uur reageert op een verwijzing naar een (huis)arts of specialist.

De cliënt andere producten gebruikt dan de door de salon geadviseerde producten.

Het gaat om nagellak of gellak, waarvan de kwaliteit afhankelijk is van eigen gebruik en verzorging.

Belangrijk

Voor het beste resultaat is het essentieel dat u:

onze thuisadviezen nauwkeurig opvolgt, en

de door ons geadviseerde producten bij de salon aanschaft.

Alleen door het juiste productgebruik in combinatie met ons advies kunnen wij het gewenste resultaat garanderen.
Wanneer dit niet gebeurt, vervalt de garantie en kan de salon niet verantwoordelijk worden gehouden voor tegenvallende resultaten.

Gedrag en hygiëne

De cliënt dient zich te allen tijde volgens algemeen aanvaarde normen te gedragen.
Onbehoorlijk gedrag kan leiden tot onmiddellijke weigering van toegang tot de salon, zonder verdere toelichting.

Indien de hygiëne niet voldoet (bijv. zwaar vervuilde voeten, ernstige zweetgeur of verwaarloosde wonden zonder medische oorzaak), wordt de behandeling geweigerd en de gereserveerde tijd volledig in rekening gebracht.

Overige voorwaarden

Neem teenslippers mee indien u uw nagels wilt laten lakken.

Wij hanteren een strikt beleid; afwijkingen van deze voorwaarden worden niet geaccepteerd.

De ondertekende voorwaarden blijven onbeperkt geldig voor alle toekomstige behandelingen, ongeacht hoe de afspraak wordt gemaakt of bevestigd (ook bij afspraken in de salon of via een afsprakenkaartje).

Akkoordverklaring

Door ondertekening verklaart u:

dat u deze algemene voorwaarden heeft gelezen, begrepen en ermee akkoord gaat;

dat u zich hieraan gebonden acht gedurende de gehele samenwerking met Beauty & Footcare by Miranda & Maureen;

dat deze voorwaarden blijven gelden voor alle toekomstige afspraken en behandelingen.